5 ข้อตัวแทนประกันที่ลูกค้า ยี้!!
___________________________________________
อยากขายประกัน ต้องหลีกเลี่ยง 5 พฤติกรรมที่ทำให้ลูกค้ายี้ !!!
- ตะบี้ตะบันขายจนเกินไป อาจทำให้ลูกค้ารู้สึกรำคาญ แถมยังทำลายความประทับใจแรกของลูกค้าอีกด้วย อีกทั้งลูกค้าอาจจะมองว่าคุณไม่มีความจริงใจในการให้บริการ
- บริการหลังการขายที่แย่ เช่น ลูกค้าโทรหาเท่าไหร่ก็ไม่รับ ทิ้งลูกค้า ซึ่งมันสะท้อนให้เห็นถึงการเอาใจใส่ลูกค้าที่ไม่มากพอ และอาจทำให้ลูกค้าตัดสินใจไปทำประกันกับเจ้าอื่น นอกจากนี้ยังส่งผลกระทบต่อลูกค้าใหม่อีกด้วย เพราะไม่มีใครอยากจะฝากชีวิตหรือทรัพย์สินไว้กับคนที่ขาดความรับผิดชอบหรอก
- ยัดเยียดมากเกินความจำเป็น ตัวแทนประกันที่ดีควรรู้ว่าลูกค้าเหมาะกับประกันประเภทไหนที่สุด อย่าพยายามยัดยัดเยียดมากเกินความจำเป็น เพราะลูกค้าแต่ละคนมีต้นทุนชีวิตที่แตกต่างกัน
- ขายประกันไม่เหมาะกับความต้องการของลูกค้า อย่างที่เราทราบกันดีลูกค้าแต่ละคนมีความต้องการที่แตกต่างกัน ดังนั้น ตัวแทนประกันที่ดีควรแนะนำประเภทประกันที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าที่สุด
- การโฆษณาเกินจริง เป็นสิ่งที่ทำให้ลูกค้าส่วนใหญ่ลังเลใจที่จะทำประกันมากที่สุด เพราะลูกค้าบางคนมองว่าการโฆษณาที่เกินจริง เป็นสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ ถ้าหากซื้อประกันไปแล้วเราอาจจะได้รับบริการขายที่แย่ แล้วทำให้เกิดคำถามตามมาว่าที่โฆษณาไว้มีจริงหรือเปล่า?